コンテンツの報告
すべての投稿、コメント、出品、返信、ユーザープロフィール、グループには報告ボタンがあります（グループ内の投稿は、投稿カードから開く投稿自身のページで報告します）。理由を選択し、任意でメモを追加して送信してください。報告は非公開です。報告された人物が誰から報告されたかを知ることはありません。
理由には、スパム、不適切なコンテンツ、嫌がらせ、詐欺または虚偽情報、著作権侵害、法令違反・犯罪、その他があります。
一時的な非表示と非表示のしきい値
コンテンツが一定回数報告された場合、または重大なケースでは直ちに、当社チームによる審査の間、そのコンテンツは一時的に非表示になります。非表示のコンテンツは投稿者本人には引き続き表示されますが、他のユーザーには表示されません。その間、一部の操作が制限される場合があります。非表示は元に戻すことが可能です。審査の結果問題がないと判断された場合、コンテンツは復元されます。
ほとんどの理由では、コンテンツは複数回の報告後に非表示になります。法令違反・犯罪の報告は、そうしたケースが最も重大であるため、コンテンツを直ちに非表示にします（報告が1件でも十分です）。
犯罪の疑いの報告
法令違反・犯罪の報告は、犯罪行為の疑いのために設けられたものであり、通常のスパムを対象とするものではありません。この報告はコンテンツを直ちに非表示にするため、当社チームが評価できるよう短い説明（20文字以上）をお願いしており、また1つのアカウントが一定期間内に提出できるこの種の報告の数を制限しています。
虚偽と知りながら報告を提出すること自体が違法となる場合があります（虚偽告訴）。このため、犯罪の報告を提出した人物の身元は報告とともに記録されます。
犯罪の報告が提出されると、報告されたコンテンツの凍結されたスナップショットを含む独立したケース記録が作成されます。これにより、元のコンテンツが後で編集または削除されても証拠が保存されます。
当社チームの判断方法
非表示になった項目は、自動的なペナルティのみによってではなく、常に人によって審査されます。各判断には書面による理由の記載が必要です。結果は以下のいずれかとなります：
- 犯罪の確認 — アカウントが停止され、警察向けのケースファイルが準備されます。
- その他の規約違反 — 犯罪ではないものの当社の規約に違反する場合。コンテンツは非表示のままとなります。
- 問題なし — コンテンツに問題がないため、復元されます。
違反が確認された場合、そのコンテンツは投稿者本人を含め、誰からも見えない状態になります。投稿の代わりに、投稿者にはその日付と短い抜粋を含む通知が届き、このページとお問い合わせフォームへのリンクが添えられます。お問い合わせフォームから異議を申し立てることができます。
アカウントの停止
犯罪が確認された場合、アカウントは停止され、その人物はログインできなくなります。報告が審査中の間、審査が完了するまでアカウントを削除することはできません。
グループ
グループでは、互いに独立した2つの監督レベルが機能します。
グループ運営陣（オーナーと管理者）は、自身のグループの秩序を保ちます。非公開グループへの参加申請を承認または却下し、投稿をグループから除外（元に戻せます。投稿者には通知されます）したり、メンバーを除名（永久的な措置です。メンバーには通知されます）したりすることができます。グループ運営陣は他の人の投稿やコメントを削除できません。削除できるのはBOWLMINEの管理者のみです。グループのルールは当社の規約に反することはできず、規約が常に優先します。
BOWLMINEのモデレーションは、グループ運営陣とは独立して行われます。グループ（そのページから。自分のグループは報告できません）およびグループ内の投稿を報告できます。グループが十分な回数報告された場合、またはBOWLMINEの管理者が報告した場合、そのグループは隔離され、メンバー以外には表示されず、当社チームが審査するまで検索結果からも消えます。法令違反・犯罪の報告があった場合、グループは直ちに有害と判定され、以後はBOWLMINEの管理者のみが閲覧できます。グループが非表示になった場合、グループのオーナーには通知されます。BOWLMINEの管理者は、グループを解散させたり復元したりすることもできます。
グループ運営陣の措置（例えばグループからの除名や投稿の除外）に同意できない場合、アプリ内に異議申し立ての仕組みはありませんが、BOWLMINEサポートにお問い合わせいただけます。これは、復帰を希望する除名されたメンバーにも当てはまります。規約に反するグループのルールや、ルールに違反しているグループは、上記の方法で報告できます。
判断への異議申し立て
判断に同意できない場合は、お問い合わせから異議を申し立てることができます。当社の規模では完全な社内異議申し立て手続きの提供が法的に義務付けられているわけではありませんが、お問い合わせフォームを通じて送られた異議申し立てには対応いたします。
データと保存
ケース記録には、審査の期間中にのみ必要な個人データ（テキストおよび画像）が含まれる場合があります。報告が犯罪として確認されなかった場合、スナップショットは保存期間（判断から30日）の経過後に自動的に削除されます。報告があった事実とその解決方法に関する最小限の記録は、監査証跡として保持されます。確認されたケースは、当該事案が終結するまで証拠として保持されます。
このデータの処理方法（犯罪の疑いに関する情報の取り扱いの法的根拠を含む）については、プライバシーポリシーに記載されています。